Pravidlá ochrany soukromí

Naposledy aktualizované: 18. června 2025

MOI ET MARIE provozuje tento obchod a webovou stránku včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb s cílem poskytnout vám, zákazníkům, přizpůsobený zážitok z nakupovania ("Služby").MOI ET MARIE funguje s podporou systému Shopify, který nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když nás navštívite, používate naše Služby nebo uskutečníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, resp. s nami inak komunikujete. Pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov, v prípade rozporu medzi našimi podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si tyto Zásady ochrany osobních údajů prečítajte. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb a prístupom k nej potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií podľa popisu v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobní údaje, které zhromažďujeme nebo spracovávame

Keď používame pojem "osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ich možno s vami alebo inou osobou objektívne spojiť. Súčasťou osobných údajov nie sú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli anonymizované, takže vás nedokážu identifikovať ani byť objektívne spojené s vaší osobou. V závislosti od toho, jak interagujete se Službami, kde bývate a jak to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane z nich vyvodených záverov:

• Kontaktní údaje včetně vašeho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platebných kartách, informácií o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobe a potvrdení plateb a ďalších platebných údajov.
• Informace o účte včetně vašeho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informace o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo nakupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní dopytu na zákaznícku podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o použití včetně informací týkajících se vaší interakce se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás včetně vytvorenia účtu, návštevy alebo používania Služieb, komunikácie s nami alebo iného spôsobu poskytnutia vašich osobných údajov;
• Automaticky prostredníctvom služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od poskytovatelů našich služeb včetně případů, kdy je zapojíme do aktivácie určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje v našem jazyce;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, jak s námi interagujete nebo které Služby používate, můžeme vaše osobní údaje použít na následující účely:

• Poskytovat, přizpůsobovat a vylepšovat Služby. Vaše osobní údaje používame na poskytování služeb včetně plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen, možnosti uverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku pre vás, ako je napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže sem patriť aj použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a vylepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme na marketingové a propagační účely, například na zasílání marketingových, reklamních a propagačních oznámení prostřednictvím e-mailu, textových správ nebo poštovních zásilok, a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo iných webových stránok, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a iných aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobní údaje používame na overenie vášho účtu, na zabezpečenie bezpečného platebného a nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivít, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie údajov k vášmu účtu. Důrazne doporučujeme, abyste s nikým jiným nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje.
• Komunikácia s Vami. Vaše osobní údaje používáme na poskytování zákaznické podpory, na to, abyste vám mohli rychle odpovědět, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah.
• Právně důvody. Vaše osobní údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reagovanie na platné súdne konania vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových súdnych konaniach, a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje poskytnout třetím stranám na legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit následující situace:

• So službou Shopify, dodavatelmi a jinými třetími stranami, které vykonávají služby v našem městě (např. správa IT, zpracování platieb, analýza údajů, zákaznická podpora, cloudové úložisko, plnenie záväzkov a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery, kteří vám poskytnú marketingové a reklamné služby. Shopify používame napríklad na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu s vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti od místa vašeho bydliště můžete mít právo nařídit nám, aby jsme nezdieľali informácie o vašej osobe a nezobrazovali vám cielené reklamy a marketing na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Keď nám nariadite, aby sme určité informácie zverejnili tretím stranám, resp. nás o to požiadate alebo s tým inak súhlasíte, a to napríklad za účelom odoslania produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny.
• V souvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby jsou hostované společností Shopify, která zhromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání s cílem poskytovat vám tyto Služby a vylepšovat jejich. Informace, které odošlete do Služieb, budou přenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, které se mohou nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, s cílem poskytovať vám tieto Služby a vylepšovať ich. Aby sme okrem toho pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify, jejichž součástí sú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším Obchodom, a to spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify použít osobní údaje zhromaždené o vašich interakcích s naším obchodem, a to spolu s jinými obchodníky a so Shopify. Za těchto okolností je společnost Shopify zodpovědná za zpracování vašich osobních údajů včetně odpovědí na vaše žádosti o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů na tyto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, môžete navštíviť stránku Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od místa vašeho bydliště si můžete uplatnit určité právo týkající se vašich osobních údajů tu Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, které nejsou propojené ani nami nekontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie smluvné podmienky. Neručíme a nezodpovídáme za soukromie ani bezpečnost takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloverejných místech, včetně informací, které zdieľate na platformách sociálnych tretích strán, si mohou zobraziť i iní používatelé Služieb a/nebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených ve Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré vo vašej jurisdikcii nedosiahli vek plnoletosti. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. K datu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme žiadne skutočné informácie o tom, že "zdieľame" alebo "predávame" (v zmysle definície týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření nejsou dokonalé ani nepreniknutelné a nemůžeme zaručit "dokonalú bezpečnosť". Akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, okrem toho nemusia byť zabezpečené počas prenosu. Doporučujeme vám, abyste na komunikaci citlivých nebo důvěrných informací s námi nepoužívali nezabezpečené kanály.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, poskytování služeb, dodržování zákonných povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od místa vašeho bydliště můžete mít některé nebo všechny níže uvedené práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat iba za určitých okolností a v určitých případech můžeme vašu žiadosť v súlade so zákonom zamietnuť.

• Právo na přístup/vedomost. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na vymazání. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenosnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kópiu osobních údajů, které o vás uchovávame, a požádat nás o jejich přenos na třetí stranu.
• Správa komunikačních preferencí. Môžeme vám posielať propagačné e-maily, pričom sa môžete z ich odberu kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá sa v nich zobrazuje. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať iné než propagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo vami uskutočnených objednávok.

Ktorékoli z těchto práv můžete uplatnit tak, jak je to uvedené ve Službách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, a o všetkých vašich prípadných právach vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním vašich žiadostí možno budeme musieť overiť vašu totožnosť spôsobom, akým to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vo vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti budeme od zástupcu požadovať dôkaz o tom, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a možno budeme musieť priamo overiť vašu totožnosť. Na vašu žiadosť odpovieme včas podľa platných právnych predpisov.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od místa vašeho bydliště máte právo odvolať se proti našemu rozhodnutiu tak, že nás budete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podáte sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. Zoznam dozorných orgánov zodpovedných za ochranu údajov v EHP nájdete tu.

Mezinárodní převody

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné smlouvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutoční do krajiny, ktorá sa má za to, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum "Poslednej aktualizácie" a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré vám náležia, volajte na číslo, pošlete nám e-mail na [email protected] nebo nás kontaktujte naSuikerbietstraat, 29, Veurne, 8630, BE Na účely platných zákonů o ochraně údajů sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.