Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 marca 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób MOI ET MARIE ("Witryna", "my", "nas" lub "nasze") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów w moi-et-marie.shop ("Witryna") lub w inny sposób komunikuje się z nami w sprawie Witryny (łącznie "Usługi"). Dla celów niniejszej Polityki Prywatności "użytkownik" i "jego" oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, osobą odwiedzającą Witrynę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zmienioną Politykę prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

W celu świadczenia Usług zbieramy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak określono poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje o użytkowniku w celu komunikowania się z nim, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących Warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Gromadzone przez nas dane osobowe

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu, w jaki użytkownik wchodzi w interakcję z naszą Witryną i korzysta z naszych Usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują użytkownika, odnoszą się do niego, opisują go lub mogą być z nim powiązane. W poniższych sekcjach opisano konkretne kategorie i rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje zbierane bezpośrednio od użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
  • Informacje o zamówieniu, w szczególności imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
  • Informacje o koncie, w szczególności nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
  • Informacje dotyczące zakupów w tym elementy, które użytkownik przegląda, umieszcza w koszyku, rejestruje na swoim koncie, takie jak punkty lojalnościowe, komentarze, polecenia, karty podarunkowe lub zakupy.
    • Punkty lojalnościowe/recenzje produktów/sponsoring/zarejestrowane karty podarunkowe
  • Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które użytkownik zdecyduje się podać w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od użytkownika podania pewnych informacji o sobie bezpośrednio nam. Użytkownik może zrezygnować z podawania tych informacji, ale może to uniemożliwić mu korzystanie z tych funkcji lub uzyskiwanie do nich dostępu.

Gromadzone przez nas informacje o użytkowaniu

Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje na temat interakcji użytkownika z Usługami ( "Dane o użytkowaniu "). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, sygnały nawigacyjne w sieci Web i podobne technologie ( "Pliki cookie "). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny i korzysta z niej oraz ze swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje o interakcji użytkownika z Usługami.

Informacje uzyskiwane od stron trzecich

Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o użytkowniku od osób trzecich, w szczególności od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak :

  • Firmy obsługujące naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
  • Nasze podmioty przetwarzające płatności, które gromadzą informacje o płatnościach (np. informacje o rachunku bankowym, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania płatności w celu realizacji zamówień i dostarczania użytkownikowi zamówionych produktów lub usług, w celu wykonania umowy zawartej z użytkownikiem.
  • Gdy użytkownik odwiedza naszą Witrynę, otwiera lub klika wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzi w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci Web, zestawy programistyczne, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Patrz również sekcja poniżej, Witryna internetowa i łącza stron trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

  • Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, aby świadczyć mu Usługi w celu wykonania naszej umowy z użytkownikiem, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania wszelkich zwrotów i wymian oraz innych funkcji i funkcjonalności związanych z kontem użytkownika. Możemy również poprawić wrażenia zakupowe użytkownika, umożliwiając Shopify dopasowanie konta użytkownika do innych usług Shopify, z których użytkownik może zdecydować się skorzystać. W takim przypadku Shopify będzie traktować informacje użytkownika w sposób opisany w Polityce prywatności i Polityce prywatności konsumentów.
  • Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład w celu wysyłania użytkownikowi wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także w celu wyświetlania użytkownikowi reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych. Jeśli użytkownik jest rezydentem EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy danych osobowych użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań związanych z możliwymi nieuczciwymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i utworzyć konto, jest odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swoich danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby użytkownik nie udostępniał swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych informacji dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli użytkownik mieszka w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla użytkownika i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
  • Komunikacja z użytkownikiem i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia mu obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zapewnieniu szybkości reakcji, świadczeniu skutecznych usług i utrzymywaniu relacji biznesowych z użytkownikiem zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych witryn internetowych, nasza Witryna korzysta z plików cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy do obsługi naszego sklepu w Shopify, można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania działań i preferencji użytkownika), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w celu administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również upoważnić strony trzecie i usługodawców do korzystania z plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale użytkownik może ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę użytkownika i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług, w tym niektórych ogólnych funkcji i funkcjonalności. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiegać całkowicie udostępnianiu przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach i w innych celach podlegających niniejszej Polityce prywatności. Mogą one obejmować:

  • Dostawcy lub inne strony trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, przetwarzanie zamówień i wysyłka).
  • Partnerzy biznesowi i marketingowi w celu świadczenia usług i dostarczania reklam. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać informacje użytkownika zgodnie z własnymi zasadami poufności.
  • W przypadku, gdy użytkownik poprosi nas o ujawnienie lub w inny sposób wyrazi zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów do użytkownika lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji ID, za jego zgodą.
  • Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy spółek, w naszym uzasadnionym interesie w prowadzeniu udanego biznesu.
  • W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub stron trzecich.

Ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej pod nagłówkami "W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników" i "W jaki sposób ujawniamy dane osobowe":

Kategoria Kategorie odbiorców
  • Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach
  • Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje o obsłudze klienta
  • Internet lub jakakolwiek inna podobna aktywność sieciowa, taka jak dane użytkowania
  • Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje określone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych
  • Dostawcy i osoby trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy przetwarzający zamówienia, partnerzy w zakresie obsługi klienta i dostawcy usług analizy danych)
  • Partnerzy handlowi i marketingowi
  • Podmioty stowarzyszone

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez zgody użytkownika ani w celu wnioskowania o jego cechach.

Za zgodą użytkownika udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać użytkownikowi publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli użytkownik zdecyduje się przesłać treści generowane przez użytkowników do dowolnego publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla wszystkich.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które użytkownik zdecyduje się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą szanować prywatność użytkownika lub zapewnią jej bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za poufność lub bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji upublicznionych przez użytkownika ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji ujawnionych przez użytkownika lub otrzymanych od osób trzecich.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Nasza Witryna może zawierać łącza do witryn lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. W przypadku korzystania z łączy do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami użytkowania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za poufność lub bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje podawane przez użytkownika w obszarach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich platform stron trzecich, bez ograniczania możliwości korzystania z nich przez nas lub strony trzecie. Fakt, że zamieszczamy takie linki, sam w sobie nie oznacza poparcia dla treści wspomnianych platform, ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem sytuacji określonych w Usługach.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie jesteśmy świadomi, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji o użytkowniku

Należy pamiętać, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani nienaruszalny i że nie możemy zagwarantować "absolutnego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie wysyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przesyłania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Czas przechowywania danych osobowych użytkownika zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia konta użytkownika, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa w odniesieniu do jego danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić żądanie użytkownika zgodnie z prawem.

  • Prawo dostępu/wiedzy: Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do przechowywanych przez nas jego danych osobowych, w tym szczegółowych informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy jego dane.
  • Prawo do usunięcia danych: Użytkownik może mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas jego danych osobowych.
  • Prawo do sprostowania: Użytkownik może mieć prawo zażądać od nas sprostowania przechowywanych przez nas jego danych osobowych.
  • Prawo do przenoszenia danych: W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas jego danych osobowych oraz do zażądania przekazania ich stronie trzeciej.
  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Użytkownik może mieć prawo do zażądania od nas, abyśmy nie "sprzedawali" lub "udostępniali" jego danych osobowych lub abyśmy zrezygnowali z przetwarzania jego danych osobowych do celów uznawanych za "reklamę ukierunkowaną" zgodnie z definicją zawartą w przepisach o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli użytkownik odwiedza naszą Witrynę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacjiGlobal Privacy Control, w zależności od jego lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację ze "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki używanej do odwiedzenia Witryny.
  • Ograniczenie przetwarzania: Użytkownik może mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania przez nas danych osobowych.
  • Wycofanie zgody: W przypadku, gdy polegamy na zgodzie użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych, użytkownik może mieć prawo do wycofania tej zgody.
  • Odwołanie: Użytkownik może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia jego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
  • Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, z których otrzymywania można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli użytkownik zrezygnuje z subskrypcji, możemy nadal wysyłać mu wiadomości e-mail niemające charakteru promocyjnego, takie jak wiadomości dotyczące jego konta lub złożonych przez niego zamówień.

Użytkownik może skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli jest to wskazane w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych.

Nie będziemy dyskryminować użytkownika, jeśli skorzysta on z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek może być konieczne zebranie informacji od użytkownika w celu zweryfikowania jego tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującym prawem użytkownik może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w jego imieniu w celu skorzystania z przysługujących mu praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że użytkownik upoważnił przedstawiciela do działania w jego imieniu, a także możemy wymagać, aby użytkownik zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na wniosek tak szybko, jak to możliwe, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Roszczenia

W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących sposobu, w jaki postępujemy z danymi osobowymi użytkownika, należy skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej. Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z naszej odpowiedzi na jego skargę, w zależności od miejsca zamieszkania może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG lista organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych znajduje się tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Dane osobowe użytkownika są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekażemy dane osobowe użytkownika poza Europę, zastosujemy uznane mechanizmy przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych nastąpi do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, zadzwoń lub wyślij e-mail na adres [email protected] lub skontaktuj się z nami pod adresem Suikerbietstraat, 29, Veurne, 8630, BE.

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych i o ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, jesteśmy administratorem danych osobowych użytkownika.