Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 25. března 2025
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost MOI ET MARIE (dále jen "Stránky", "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, využíváte naše služby nebo nakoupíte na moi-et-marie.shop (dále jen "Stránky") nebo s námi jinak komunikujete o Stránkách (společně dále jen "Služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů "vy" a "vaše" znamená vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník Stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i z důvodu změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum "Poslední aktualizace" a podnikneme další kroky vyžadované platnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Za účelem poskytování služeb o vás shromažďujeme osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromáždíme, použít ke komunikaci s vámi, k poskytování nebo zlepšování služeb, k plnění příslušných právních povinností, k prosazování platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Osobní údaje, které shromažďujeme
Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jakým způsobem komunikujete s našimi stránkami a využíváte naše služby. Když používáme termín "osobní údaje", máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují konkrétní kategorie a typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které shromažďujeme přímo od vás
Informace, které nám poskytnete přímo prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
- Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Informace o účtu, zejména vaše uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a další informace používané pro účely zabezpečení účtu.
-
Informace o nákupu včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do nákupního košíku, registrujete ve svém účtu, jako jsou věrnostní body, komentáře, doporučení nebo dárkové karty nebo nákupy.
- Věrnostní body/recenze produktů/sponzorství/registrované dárkové karty
- Informace o zákaznickém servisu včetně informací, které se rozhodnete uvést ve své komunikaci s námi, například když odešlete zprávu prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale to vám může zabránit v používání těchto funkcí nebo přístupu k nim.
Informace, které shromažďujeme o vašem používání
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se službami ( "údaje o používání"). K tomu můžeme používat soubory cookie, webové majáky a podobné technologie ( "soubory cookie "). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim stránkám a svému účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací o vaší interakci se službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
Informace o vás můžeme získávat od třetích stran, zejména od dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, jako např. :
- Společnosti, které podporují naše stránky a služby, například Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. informace o bankovním účtu, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu), aby mohli zpracovat vaši platbu za účelem vyřízení vašich objednávek a poskytnutí vámi požadovaných produktů nebo služeb, aby mohli splnit naši smlouvu s vámi.
- Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zašleme, nebo komunikujete s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.
S veškerými informacemi, které získáme od třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také oddíl níže, Webové stránky a odkazy třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby a plnit smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli, včetně zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměny nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a správy vašeho účtu, zajišťování přepravy, usnadňování vrácení a výměny zboží a dalších funkcí a vlastností souvisejících s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš zážitek z nakupování tím, že umožníme společnosti Shopify přiřadit váš účet k dalším službám společnosti Shopify, které se můžete rozhodnout používat. V takovém případě bude společnost Shopify s vašimi údaji nakládat tak, jak je popsáno v jejích Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme použít pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklamy na našich stránkách a jiných webových stránkách. Pokud máte bydliště v EHP, je právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvoříte si účet, jste zodpovědní za zachování bezpečnosti svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali. Pokud se domníváte, že byl váš účet ohrožen, neprodleně nás kontaktujte. Pokud máte bydliště v EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti našich webových stránek pro vás a další zákazníky v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR.
- Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznický servis a zlepšovat naše služby. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom zajistili naši rychlou reakci, poskytli vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Soubory cookie
Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme na našich stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme k provozu našeho obchodu se službou Shopify, najdete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozování a zlepšování našich stránek a služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a k lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také pověřit třetí strany a poskytovatele služeb, aby na našich Stránkách používali soubory cookie za účelem lepšího přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našich Stránkách a jiných webových stránkách.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení soubory cookie automaticky přijímá, ale můžete si nastavit, abyste soubory cookie odstranili nebo odmítli pomocí ovládacích prvků prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že vymazání nebo zablokování souborů cookie může nepříznivě ovlivnit vaše uživatelské prostředí a způsobit nefunkčnost nebo nedostupnost některých služeb, včetně některých obecných funkcí a vlastností. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.
Jak zveřejňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám za účelem plnění smlouvy, pro legitimní účely a pro další účely, na které se vztahují tyto zásady ochrany osobních údajů. Mezi tyto případy mohou patřit:
- Dodavatelé nebo jiné třetí strany, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování objednávek a přeprava).
- Obchodní a marketingoví partneři, kteří vám poskytují služby a reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními prohlášeními o důvěrnosti.
- Pokud nás požádáte o zveřejnění nebo jinak souhlasíte s tím, abychom s vaším souhlasem sdělili určité informace třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií nebo integrace ID.
- s našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší skupiny společností v našem oprávněném zájmu na úspěšném podnikání.
- v souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.
Následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích jsme zveřejnili pro účely popsané výše v oddílech " Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme bez vašeho souhlasu nebo za účelem odvození vašich charakteristik.
S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit takto.
Obsah vytvářený uživateli
Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další uživatelský obsah. Pokud se rozhodnete odeslat obsah vytvořený uživatelem do jakékoli veřejné oblasti Služeb, bude tento obsah veřejný a přístupný všem.
Nemůžeme kontrolovat, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zaručit, že strany, které mají přístup k takovým informacím, budou respektovat vaše soukromí nebo je udržovat v bezpečí. Neneseme odpovědnost za důvěrnost nebo bezpečnost jakýchkoli informací, které zveřejníte, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.
Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny ani jimi nejsou kontrolovány, měli byste se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti a dalšími podmínkami používání. Nezaručujeme a neodpovídáme za důvěrnost nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete ve veřejných nebo poloveřejných oblastech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, aniž by tím bylo omezeno jejich použití námi nebo třetí stranou. Skutečnost, že takové odkazy uvádíme, sama o sobě neznamená podporu obsahu uvedených platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou situací uvedených ve Službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny pro děti a my vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.
K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi toho, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.
Zabezpečení a ukládání vašich informací
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani nedotknutelné a že nemůžeme zaručit "absolutní bezpečnost". Kromě toho informace, které nám zašlete, nemusí být při přenosu bezpečné. Doporučujeme, abyste k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.
Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva
V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní a mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.
- Právo na přístup k informacím: Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na výmaz: Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: Můžete mít právo požadovat, abychom opravili osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost: Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
- Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu: Můžete mít právo nás požádat, abychom vaše osobní údaje "neprodávali" nebo "nesdíleli", nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za "cílenou reklamu", jak je definováno v zákonech o ochraně osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše stránky s aktivovaným signálem předvolbyGlobal Privacy Control opt-out, budeme to v závislosti na vaší poloze automaticky považovat za žádost o odmítnutí "prodeje" nebo "sdílení" informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě stránek.
- Omezení zpracování: Máte právo nás požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování osobních údajů.
- Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na váš souhlas, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Pokud vaši žádost odmítneme vyřídit, můžete se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše zamítnutí.
- Správa komunikačních preferencí: Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž příjem můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se z odběru odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo zadaných objednávek.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit, pokud je to uvedeno na našich stránkách nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Pokud některého z těchto práv využijete, nebudeme vás diskriminovat. Před poskytnutím věcné odpovědi na žádost od vás možná budeme muset shromáždit informace k ověření vaší totožnosti, například e-mailovou adresu nebo informace o účtu. V souladu s platnými právními předpisy můžete jmenovat oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil doklad o tom, že jste ho zmocnili k jednání vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste si ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme co nejdříve, jak to vyžadují platné právní předpisy.
Nároky
Pokud máte jakékoli stížnosti týkající se způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, můžete mít v závislosti na místě vašeho bydliště právo se proti našemu rozhodnutí odvolat, a to tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP najdete seznam dozorových úřadů odpovědných za ochranu údajů zde.
Mezinárodní uživatelé
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a poskytovatelé služeb a partneři třetích stran v těchto zemích.
Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropu, použijeme uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakákoli rovnocenná smlouva vydaná příslušným orgánem Spojeného království, pokud se nejedná o předávání údajů do země, která je považována za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některá ze svých práv, zavolejte nám nebo nám napište e-mail na adresu [email protected] nebo nás kontaktujte na adrese Suikerbietstraat, 29, Veurne, 8630, BE.
Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.